訂單交期查詢流程

1. 網上查

STEP 01｜取得 EIP 帳號

  • 聯絡業務窗口
  • 取得平台網址
  • 取得專屬帳號及密碼

STEP 02｜登入

  • 登入帳號及密碼

STEP 03｜查詢所需資訊

  • 依需求可查詢：
    物料進度
    上線進度
    交期
    訂單狀態（已交／未交）

STEP 04｜留言溝通

  • 可在平台上留言進行雙向溝通
  • 德大負責人員每天上平台回應

2. 人工詢問

STEP 01｜提出詢問

  • 聯絡業務或訂單組窗口
  • （電話／e-mail／傳真／line）

STEP 02｜回覆

  • 依據客戶提問於 24 小時內回覆
  • （以電話／e-mail／line 回覆）